Depuis quelques années, le digital est devenu un levier de croissance incontournable pour les entreprises. En effet, les entreprises ont maintenant pris conscience des avantages du numérique qui sont entre autres l’augmentation de leur visibilité et la génération d’un nombre important de leads. Sur le long terme, la mise en place d’une stratégie digitale permet aux entreprises de bien se positionner sur les moteurs de recherches, d’améliorer leur image de marque et de se différencier de leurs concurrents.
Qu’est-ce qu’une stratégie de marketing digital ?
Accroître la notoriété de l’entreprise, gagner des parts de marché, améliorer la rentabilité, favoriser l’expérience client et la fidélisation sont des objectifs qui, pour les atteindre, les entreprises doivent mettre en place une véritable stratégie marketing digitale. Cette dernière doit être un plan d’action bien réfléchi qui permet de répondre clairement à ces objectifs identifiés tout au début. En effet, avoir une bonne stratégie digitale permet d’atteindre plus facilement vos objectifs et gagner en e-réputation. Mais comment mettre en place une stratégie digitale efficace en vue de booster sa visibilité et augmenter son chiffre d’affaires par la même occasion ? Voici pour vous 7 étapes que vous devez suivre pour l’élaboration de votre stratégie marketing digitale.
1 — Faire une étude de marché afin de Comprendre votre public cible.
L’analyse de votre marché est une chose essentielle que vous devez faire. Avant même de construire une stratégie digitale, vous devez avoir une réflexion sur l’état du marché actuel. Quels sont leurs besoins, leurs attentes et leurs préférences ? Quels canaux utilisent-ils pour rechercher des produits ou services similaires aux vôtres ? Une bonne compréhension de votre public cible vous aidera à créer du contenu pertinent et à atteindre les bonnes personnes avec les bons messages.
Vous pouvez utiliser la méthode d’analyse SWOT qui est un excellent outil pour identifier les forces, les faiblesses, les opportunités du marché et les menaces qui pèsent sur votre entreprise afin de mieux mettre en avant votre marque.
2 — Définir les objectifs de votre stratégie digitale
Avant de commencer à créer votre stratégie marketing digitale, vous devez définir vos objectifs. Que souhaitez-vous accomplir avec votre stratégie digitale ? Souhaitez-vous augmenter votre visibilité en ligne, générer plus de leads, améliorer votre image de marque ou augmenter votre chiffre d’affaires ? Des objectifs clairs vous permettront de définir des indicateurs clés de performance (KPI) et de mesurer votre succès tout au long du processus.
Utilisez la méthode SMART pour définir vos objectifs. Elle est constituée de cinq indicateurs :
Spécifique : Un objectif spécifique doit être un objectif clair, précis et compréhensible par tous.
Mesurable : Un objectif mesurable doit être quantifié et qualifié. Vous devez pouvoir évoluer si l’objectif est atteint.
Atteignable : Un objectif atteignable doit constituer un challenge ou un défi à relever pour vous et vos collaborateurs. Il doit être motivant et ambitieux.
Réaliste : Votre objectif doit être réalisable. Sa faisabilité doit être certaine.
Temporel : Définissez une date limite pour la réalisation de votre objectif.
3 — Analyser la stratégie digitale de vos concurrents
C’est ce qu’on appelle faire du benchmark. Vos concurrents ont les mêmes objectifs que vous, vous devez donc les surveiller pour voir quelles méthodes ils utilisent pour parvenir à construire leur stratégie digitale. Ainsi, cela peut vous permettre de repérer ce qui fonctionne ou pas dans leur stratégie, de vous en inspirer, et de faire mieux qu’eux.
4 — Définir votre proposition de valeur
Votre proposition de valeur doit être clairement définie afin que vos clients puissent comprendre rapidement ce que vous leur proposez et ce qui vous différencie de vos concurrents. Elle doit répondre à la question “Pourquoi devrais-je acheter chez vous plutôt que chez un concurrent ?”. Votre proposition de valeur doit être mise en avant sur tous vos supports de communication, notamment sur votre site web.
5 — Définir votre plan d’action
Votre plan d’action doit être concret et précis. Il doit contenir les actions à mettre en place pour atteindre vos objectifs, en les hiérarchisant par ordre d’importance et en déterminant le budget nécessaire pour chacune d’elles. Il peut contenir des actions telles que la création d’un site web, l’optimisation de votre référencement naturel, la mise en place d’une stratégie de contenu, la création de publicités en ligne, l’utilisation des réseaux sociaux, etc.
Développons quelques actions :
- La stratégie de contenu
Le contenu est au cœur de toute stratégie marketing digitale réussie. Il est important de créer du contenu pertinent, informatif et engageant pour votre public cible. Vous pouvez utiliser différents types de contenu tels que des blogs, des vidéos, des infographies, des livres blancs, etc. pour atteindre votre public. Il est également important de créer un calendrier éditorial pour planifier et publier votre contenu de manière cohérente.
- L’utilisation des réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont un outil puissant pour atteindre votre public cible et augmenter votre visibilité en ligne. Il est important de choisir les plateformes sociales qui conviennent le mieux à votre entreprise et à votre public cible. Les réseaux sociaux sont également un excellent moyen d’engager votre public et de créer une communauté autour de votre marque.
- Le référencement naturel (SEO)
Le référencement naturel est un autre élément important de toute stratégie marketing digitale. Il vous permet d’améliorer votre classement dans les résultats des moteurs de recherche pour des mots-clés pertinents pour votre entreprise. Il est important de créer du contenu optimisé pour les moteurs de recherche, d’utiliser des balises méta, de créer des liens internes et externes, et de s’assurer que votre site Web est mobile-friendly.
6 — Mettre en place les actions de votre plan
Une fois que vous avez défini votre plan d’action, il est temps de le mettre en place. Vous devez respecter les échéances et les budgets prévus pour chaque action, et faire preuve de régularité et de persévérance pour obtenir des résultats satisfaisants. N’oubliez pas qu’il faut adapter les contenus à diffuser selon le type du canal choisi.
Dans le cas de la mise en place d’une stratégie marketing avec l’approche Inbound, il est indispensable de créer du contenu web à savoir :
- des articles de blog (blogging),
- des e-books
- des livres blancs,
- des infographies,
- etc.
7 — Analyser les résultats
Il est important de mesurer et d’analyser les résultats de votre stratégie marketing digitale pour savoir si vous atteignez vos objectifs. Les KPI que vous avez définis au début du processus vous aideront à suivre vos performances. Il en existe beaucoup, il faut donc bien les choisir.
Parmi eux, on peut citer :
• Le trafic généré sur notre site Internet ;
• Le taux de conversion ;
• Le ranking SEO
• Le taux de clic ;
• Le temps passé sur le site ;
• Le ROI (Retour sur Investissement).
Vous pouvez aussi utiliser des outils de mesure tels que Google Analytics pour mesurer le trafic sur votre site web, les conversions, le taux de rebond, etc. Cette analyse vous permettra de savoir si votre stratégie est efficace ou si elle doit être modifiée pour obtenir de meilleurs résultats.
En résumé, la mise en place d’une stratégie digitale est une étape cruciale pour toute entreprise qui souhaite améliorer sa visibilité en ligne, attirer de nouveaux clients et augmenter son chiffre d’affaires. Il est important de prendre le temps de bien définir les objectifs de sa stratégie, de connaître sa cible et de définir sa proposition de valeur avant de mettre en place un plan d’action concret et de suivre les résultats obtenus pour améliorer en continu sa stratégie digitale.
